Ik wordt gebeld door een onbekende nummer wat moet ik doen?

Iedereen krijgt weleens een telefoontje waarvan u de beller niet direct herkent. Soms ziet u wel een nummer, soms is het gesprek anoniem of komt het zelfs uit het buitenland. Hieronder leest u wat u per situatie kunt doen.

U ziet het telefoonnummer van de beller

Als het nummer zichtbaar is, heeft u meerdere opties om te achterhalen wie u belde:

• Zoek via Whatsapp. Voeg het nummer toe aan uw contacten en open WhatsApp. Vaak ziet u de naam en soms ook een profielfoto. Houd er rekening mee dat dit afhankelijk is van de privacy-instellingen van de persoon.
• Google het nummer. Een snelle zoekopdracht kan duidelijkheid geven, vooral bij zakelijke nummers of bekende spamnummers.
• Gebruik een online database
  Websites zoals wiebelter.nl of detelefoongids.nl kunnen extra informatie geven. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) publiceert daarnaast een Excel-bestand met bedrijfsnummers.
• Controleer via Facebook
  Sommige mensen koppelen hun account aan hun telefoonnummer. Als de instellingen dit toelaten, kunt u zo alsnog de identiteit achterhalen.

U bent anoniem gebeld (geen nummer zichtbaar)

Een anoniem nummer kunt u zelf niet achterhalen, maar er zijn wel stappen die u kunt ondernemen:

• Neem contact op met uw provider
  Als u vaak lastiggevallen wordt of zelfs bedreigd, kan de provider het nummer achterhalen. Houd hiervoor een logboek bij met de tijden van de oproepen. Uw provider neemt dan contact op met de provider van de anonieme beller en kan maatregelen nemen.
• Doe aangifte
  Wordt u ernstig gestalkt of bedreigd? Dan is het verstandig om aangifte te doen. In noodgevallen belt u 112, in andere gevallen 0900-8844 of kijkt u op de website van de politie.

U krijgt een onbekend buitenlands nummer

Wordt u gebeld door een nummer uit het buitenland dat u niet kent? Wees voorzichtig:

• Neem niet op en bel niet terug
  Vaak gaat het om oplichters. Wanneer u terugbelt, kan dit veel geld kosten via dure servicenummers. Soms hoort u alleen een kiestoon of een bandje, terwijl de kosten oplopen.
• Herken het verschil
  Bij onbekende buitenlandse nummers is het vaak fraude. Bij onbekende Nederlandse 06-nummers kunt u eventueel terugbellen, maar blijf alert.