Een 75-jarige man uit Pannerden denkt dat hij met zijn bank belt, maar wordt urenlang aan de lijn gehouden door oplichters. Kort daarna staat een zogenoemde bankmedewerker bij hem voor de deur om zijn bankpas op te halen. Nog diezelfde middag wordt er met zijn pas voor duizenden euro’s aan iPhones gekocht in Duiven.

De zaak maakt deel uit van Game Over, een nieuwe campagne van de politie. In deze campagne worden honderd verdachten van bankhelpdeskfraude in beeld gebracht. Zij krijgen twee weken de tijd om zich te melden. Doen ze dat niet, dan worden hun foto’s zonder vervaging breed verspreid zodat ze herkenbaar zijn.

Vier uur aan de telefoon

De man uit Pannerden wordt gebeld door iemand die zich voordoet als medewerker van zijn bank. Het telefoongesprek duurt maar liefst vier uur. De beller vertelt dat er iets mis zou zijn met zijn bankrekening. Niet veel later staat een man met een pet bij zijn woning. Hij haalt de bankpas en de telefoon van het slachtoffer op, zogenaamd om te voorkomen dat er geld van zijn rekening wordt gehaald. Tijdens het telefoongesprek moet de man ook inloggen op zijn bankapp en zijn daglimiet verhogen.

iPhones gekocht in Duiven

Nog diezelfde middag wordt de bankpas gebruikt bij de MediaMarkt in Duiven. Daar rekent een man twee iPhones af met de pas van het slachtoffer. Een half uur later verschijnt er opnieuw iemand bij dezelfde kassa met dezelfde bankpas. Dat blijkt de man te zijn die eerder bij het slachtoffer thuis de pas heeft opgehaald. Ook hij koopt een iPhone. In totaal verliest de 75-jarige man ruim 11.500 euro. Omdat hij tijdens het telefoongesprek zelf zijn banklimiet verhoogde, kreeg hij het geld niet vergoed.

Game Over voor oplichters

De politie gebruikt deze zaak in de campagne Game Over. Honderd verdachten van bankhelpdeskfraude worden daarbij getoond op schermen langs de weg en in online advertenties. Hun gezichten zijn voorlopig nog geblurd. De verdachten krijgen twee weken de kans om zichzelf te melden. Gebeurt dat niet, dan wordt de vervaging verwijderd en worden ze herkenbaar in beeld gebracht.

Volgens de politie is dat nodig, omdat het aantal meldingen blijft stijgen. Alleen al vorig jaar kwamen er 13.000 meldingen binnen van mensen die werden benaderd door nepagenten. Het aantal meldingen van fraude door nep-bankmedewerkers ligt zelfs nog hoger.

Belangrijk om te weten: echte bankmedewerkers of agenten komen nooit bij je thuis om bankpassen of waardevolle spullen op te halen. Wordt zoiets toch gevraagd, verbreek dan meteen het gesprek en neem zelf contact op met je bank via het officiële telefoonnummer.